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旅游研究

旅游景区要有“二次开发”的观念
陈南江

 

传统观念认为,旅游景点建成开业就大功告成了,景点是公益性的,只要抓好环境卫生和安全就功德圆满。近年旅游景点日益众多,盈利性增强了,管理层开始关心景点效益。于是在景点管理上又增加了宣传促销观念。但是,实践证明,仅有促销也很不够,景点建设和管理必须增加“二次开发”观点。

景点的规划设计与施工开业是“第一次开发”,表现为“从荒地(或农田、林地)到景点”;“二次开发”则是“从景点到景点”,即对已有景点在软件和硬件上加以更新改造,使其在内涵得到发展、形象得到更新、外观得到改变。具体方式包括:

1 、适时更新游客失去兴趣的娱乐设施和分景区。这是部分硬件的“二次开发”。国内的人造景点普遍表现为开业高峰之后客源逐年下降,而迪斯尼乐园则十几年保持上升趋势,一个重要原因就是迪斯尼乐园对园内项目实施“三年评估制”,凡是不太受游客欢迎的项目就坚决拆掉,换以新的项目,游客每次重游都能发现景区内有了新内容,因而乐于重游。

2 、大型娱乐活动的及时更新。这是软件的“二次开发”,目前国内人造景点普遍采用“观光(风景) + 观赏(表演)”的设计手法,晚间大型主题演出是吸引游客的重要内容,仅仅提高演出质量是不够的,再好的演出也难让游客百看不厌,适时替换心的娱乐活动主题十分必要,深圳中国民俗文化村在“民族大游行”基础上“二次开发”出“中华百艺盛会”和“蓝太阳”,世界之窗“二次开发”出“梦之旅”,都取得了良好效果。个别景区管理层因现有大型演出编排付出了大量的物力财力而不舍割爱,是目光短浅的表现。

3 、对整个景点进行再包装改造。这是对景区功能和形象的“二次开发”。当景区生命周期到了衰落期,更新部分项目(包括大型晚间主题演出)已难以起死回生,此时必须整体地“二次开发”,在原有设施、主题的基础上更新设施和主题,塑造崭新形象。广州东方乐园在机械游乐园已失去市场的情况下大胆引入电影主题,再增加众多电影场馆和“黄飞鸿”、“上海滩”场景演出的基础上,于 96 年底以“东方电影世界 2000 ”的名称对外大力宣传。客源量发生了巨大的增长, 97 年 1—9 月即已超过了 96 年全年。同理,人造景观再衰亡期也不妨“二次开发”为度假村。

4 、整体拆除原景点开发新景点。这是对景区依据条件的“二次开发”。如果原景点已完全失败或设施无再开发利用价值,可对景区已有的土地和交通条件进行再开发。深圳的深圳湾游乐场开业后亏损累累 1990 年拆除后利用原址兴建了中国民俗文化村,是对景区土地二次开发的成功范例。

5 、把景区整体搬迁到异地开业。这是对整体硬件的“二次开发”。传统观念认为景点是不可移动的,实际上这一观念是错误的。当一个景点在原址已没有吸引了的情况下,中国辽阔的地域及巨大的地区发展差异往往使得这一景点在其他地区还很受欢迎。深圳湾游乐场的设施被拆卖到内地,中山长江乐园的设施 1997 年被拆卖到四川,都是对景点设施“二次开发”,使其充分发挥效益。

在景点竞争日趋激烈、游客兴趣不断转移的今天,把旅游景点视同“艺术品”、建前费尽心思、建后消极无为的传统观念已属落伍,旅游景点管理层应更新观念,把景点视同旅游工厂,不断生产出新的旅游产品,以灵活多样的形式不断进行“二次开发”,才能立于不败之地。


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